Nelle prime versioni di KB947821, Microsoft avvertiva i clienti nella pagina di informazioni su di esso che sarebbe sembrato bloccato: lo fa ancora, ma il loro avvertimento sembra essere scomparso.
Lo sto eseguendo sul mio sistema in questo preciso istante e sembra che sia bloccato, ma non lo è. Non preoccupatevi: basta avviarlo prima di andare a letto e dimenticarlo. Se sembra ancora bloccato quando vi svegliate, allora è davvero bloccato. Probabilmente vorrete eseguire il Ripristino del sistema, a qualsiasi momento precedente a quando vostra figlia aveva il computer, dato che non sapete cosa è successo quando lei lo usava.
Ma prima di fare qualsiasi cosa, anche il KB947821, esegui una scansione rapida con qualsiasi programma di sicurezza tu stia usando. Poi esegui checkdisk, ma esegui la scansione completa (sarà un processo in 5 fasi):
- Vai al computer, clicca con il tasto destro sul tuo HDD e seleziona Proprietà.
- Vai su Strumenti, sotto “Controllo degli errori” clicca su “Controlla ora”, e nella piccola casella che viene fuori, metti un segno di spunta in entrambe le caselle, poi riavvia.
- Verrà eseguito quando si riavvia, e ci vorranno ore per farlo, a seconda di quanto è grande il tuo disco.
- Quando passa, apri un prompt dei comandi elevato (digita
command nella casella di ricerca del menu Start, poi clicca col destro su “prompt dei comandi” quando appare e seleziona “Esegui come amministratore”).
- Digita
sfc /scannow, poi premi Invio e lascia che venga eseguito. Potrebbero volerci un paio d'ore.
Allora e solo allora procurati l'ultimo KB947821 (tienine una copia sul tuo desktop o su un disco rigido rimovibile; hanno appena rilasciato una nuova versione) ed eseguilo, come hai fatto tu. Ed esegui una scansione completa del sistema con il tuo programma di sicurezza, poi prendi Malwarebytes free version , scaricalo, aggiornalo, e scansiona il tuo sistema con esso. Questa è la tua “seconda opinione” sulla sicurezza. A volte ottengo anche una “terza opinione”, una delle scansioni gratuite online, Trend Micro’s House Call .
Tutto questo richiede un giorno. Se il tuo sistema non funziona a quel punto, devi provare il Ripristino del sistema. Se non funziona, dovrai riparare Windows in un modo o nell'altro, facendo un'installazione di riparazione o qualcosa del genere. Potresti dover usare la console di ripristino per far funzionare System Restore o anche sfc.