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Windows 7 abbandona a intermittenza la connessione Internet/LAN cablata

In poche parole, il mio PC Windows 7 Ultimate cade a intermittenza la connessione a Internet. Perché?

Sfondo: Il mio PC è collegato al mio modem/router ADSL che è direttamente collegato alla linea telefonica. Ho anche la connettività wireless attivata all'interno del router per la connessione wireless di un portatile.

Ogni poche ore circa, quando uso il mio PC, scopro che non posso accedere a Internet e le pagine non si caricano. Alla fine, Windows 7 aggiorna l'icona della rete nel task-tray per mostrare il simbolo del punto esclamativo sull'icona della rete. Aprendo il Centro connessioni di rete e condivisione si vedrà la croce rossa tra “Reti multiple” e “Internet”.

Ecco una foto del “Centro connessioni di rete e condivisione” (scattata quando tutto funzionava!) 

Ethernet adapter Local Area Connection:

   Connection-specific DNS Suffix . :  
   Description . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller  
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No  
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes  
   IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.1.2(Preferred)  
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0  
   Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1  
   DNS Servers . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1  
   NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled

Come potete vedere, sto eseguendo VirtualBox di Sun su questa macchina e questo crea una connessione di rete per sé. Questo non sembra influenzare i cali intermittenti (cioè i cali intermittenti si verificano sia che la connessione VirtualBox sia in uso o meno).

Quando la connessione cade, non posso accedere a nessuna pagina Internet, né posso accedere alla pagina di amministrazione web del router a http://192.168.1.1/ , quindi presumo di aver perso anche l'accesso locale alla LAN.

Non è sicuramente il router (o la connessione a Internet in sé) poiché il mio portatile, che usa la connessione wireless (e usa Vista Home Premium) continua ad essere in grado di accedere a Internet (e alle pagine di amministrazione web del router) senza problemi.

Ogni volta che questo accade, posso immediatamente ripristinare tutti gli accessi a Internet e alla LAN aprendo la pagina Network Adapter, disabilitando la “Local Area Connection” e poi riabilitandola. Dagli qualche secondo e tutto è di nuovo a posto. Presumo che questo sia perché, sotto la GUI, sta effettivamente facendo un “ipconfig /release” poi “ipconfig /renew”.

Perché questo accade in primo luogo, però? Ho cercato su Google e ho visto parecchie altre persone (anche sui forum MSDN/Technet) che sperimentano lo stesso o quasi lo stesso problema, ma senza una chiara risoluzione. I suggerimenti di disattivare IPv6 sull'adattatore LAN, e di assicurarsi che non ci sia una gestione dell'alimentazione che “addormenti” l'adattatore di rete sono stati provati, ma non curano il problema. Non sembra esserci nemmeno una particolare sequenza di eventi che lo fanno accadere. Mi è capitato che andasse due volte in 20 minuti mentre navigavo casualmente sul web senza altro traffico, e mi è capitato anche che andasse una volta e poi non andasse più per 2-3 ore con lo stesso tipo di utilizzo.

Perché succede questo e come farlo smettere?

EDIT:

Informazioni aggiuntive basate sulla risposta fornita finora:

Innanzitutto, ho dimenticato di menzionare che questo è Windows 7 64 bit, se questo fa qualche differenza.

Ho detto che non credo che l'adattatore di rete di VirtualBox stia causando questo problema in qualche modo, e ho anche VirtualBox installato su altre due macchine, una con Windows Vista Home Premium e l'altra con Windows XP. Nessuna di queste macchine ha gli stessi problemi di connettività di rete della macchina Windows 7.

L'assegnazione dell'IP per la macchina Windows 7 è la stessa sia prima che dopo il “drop”. Ho un server DHCP sul router che emette indirizzi IP, tuttavia la mia macchina Windows 7 usa un indirizzo statico. Ecco l'output di “ipconfig”: 

Log Name: System
Source: Microsoft-Windows-DNS-Client
Event ID: 1014
Task Category: None
Level: Warning
Keywords:      
User: NETWORK SERVICE
Description:
Name resolution for the name weather.service.msn.com timed out after none of the configured DNS servers responded.

All'interno dei registri eventi del sistema, l'unico evento che si riferisce alla caduta della connessione è un “DNS Client Event” e questo è generato dopo che la connessione è caduta ed è un evento che dettaglia che le informazioni DNS non possono essere trovate per qualsiasi sito web a cui sto cercando di accedere, proprio quando la connessione cade:

Il chipset della scheda di rete è Realtek PCIe GBE Family Controller e ho confermato che questo è il chipset corretto per la scheda madre (Asus M4A77TD PRO), e infatti, Windows Update ha installato un driver aggiornato per questo il 12/gen/2009. I dettagli dell'aggiornamento dicono che è un aggiornamento software Realtek del dicembre 2009. Per inciso, stavo ancora avendo gli stessi problemi intermittenti prima di questo aggiornamento. Sembra che non abbia fatto alcuna differenza.

EDIT 2 (1 Feb 2010):

Nella mia ricerca per risolvere questo problema, ho scoperto alcune informazioni più interessanti.

Su un altro forum, qualcuno mi ha suggerito di provare ad eseguire Windows in “Modalità provvisoria con rete” e vedere se il problema continua a verificarsi. Questo è stato un suggerimento fantastico e non so perché non ci ho pensato prima. Così, ho proceduto a correre in modalità provvisoria con Networking per un certo numero di ore, e incredibilmente, le “cadute” non si sono verificate una volta. È stata una scoperta positiva, tuttavia, a causa della natura intermittente del problema originale, non ero completamente convinto che il problema fosse guarito.

Una cosa che ho notato è che la ventola della mia scheda GFX girava molto più forte del normale. Questo è dovuto al fatto che ho una scheda grafica ASUS ENGTS250 http://www.asus.com/product.aspx?P\ID=B6imcoax3MRY42f3 ) che aveva un problema noto con una ventola rumorosa finché un aggiornamento del BIOS non ha risolto il problema. (Vedere la “Risposta del produttore” qui: http://www.newegg.com/Product/Product.aspx?Item=N82E16814121334 per i dettagli).

Bene, eseguendo in modalità sicura la ventola girava (erroneamente) alla massima velocità (come faceva prima dell'aggiornamento del BIOS), ma con una connessione di rete (apparentemente) stabile. Ovviamente qualche driver non è stato caricato per la scheda GFX quando è in modalità provvisoria, quindi questo mi ha fatto pensare alla scheda GFX (dato che la ventola molto rumorosa era abbastanza evidente quando era in modalità provvisoria).

Ho riavviato in modalità normale, e ho scoperto che Nvidia aveva un nuovo driver molto aggiornato per la mia scheda GFX (solo 1 settimana circa), così ho scaricato il driver appropriato e l'ho installato. Dopo l'installazione e un riavvio, sono stato in grado di utilizzare il mio PC per un giorno intero senza nessun calo di rete!!! Questo è successo il sabato. Tuttavia, la domenica, ho anche avuto il mio PC per quasi tutto il giorno e ho sperimentato 2 cadute di rete. Non sono state apportate altre modifiche al mio PC in questo periodo.

Quindi, la storia sembra essere che l'aggiornamento dei driver della mia scheda grafica sembra aver migliorato (se non completamente risolto) il problema, tuttavia, sto ancora cercando una soluzione adeguata per questo problema. Speriamo che queste informazioni possano aiutare chiunque possa avere ulteriori idee sul perché questo problema si sta verificando in primo luogo. (E perché i nuovi driver della scheda GFX hanno qualcosa a che fare con la rete?)

Apprezzo il feedback di tutti finora. Tuttavia, devo chiedere ancora una volta di avere altre idee su come risolvere questo particolare problema?
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2010-05-14 10:17:44 +0000

**

Mi sento incredibilmente imbarazzato ad ammetterlo, ma ho finalmente trovato la soluzione al mio problema e, almeno per me e per il mio problema, è stata una soluzione molto semplice.

In poche parole, si trattava di un cavo di rete difettoso tra il mio PC e il mio router. Anche se nuovo di zecca, il cavo era ovviamente difettoso a intermittenza, e sostituendo il cavo (ironicamente, con il mio cavo di rete più vecchio, più malconcio e contorto ma perfettamente funzionante), la mia LAN ha funzionato perfettamente da allora senza un singolo “drop”. (E questo nel corso di 4-5 settimane di “test” per assicurarsi che il problema intermittente fosse davvero scomparso).

Ciò che è interessante, e che mi ha completamente buttato fuori dal “fiuto” di guardare l'hardware fisico, è stato come il problema si manifesta in Windows 7.

Fondamentalmente, ci deve essere stata una connessione o un filo leggermente allentato nel cavo LAN. Quando questo si “rompeva”, Windows mostrava un'icona LAN rotta nell'area di notifica. Questa rimaneva rotta finché non andavo manualmente nelle proprietà dell'adattatore LAN, disabilitavo la LAN e poi la riabilitavo. È stata questa “correzione” temporanea guidata dal software che mi ha portato a credere che il guasto stesso fosse interamente basato sul software (cioè sul sistema operativo), piuttosto che fisico. Ogni volta che l'icona della LAN veniva mostrata come “rotta”, potevo “risolvere” il problema con questa serie di passi di disabilitazione/riabilitazione. Ogni volta!

Dopo aver esaurito tutte le vie del software, ho iniziato con l'hardware. All'inizio ho cambiato il mio router con un altro e questo non ha “risolto” il problema. Poi ho provato il cavo LAN. Bingo!

Naturalmente, a causa della natura intermittente del problema, ogni volta che provavo qualcosa di nuovo, dovevo “correre con esso” per un certo numero di settimane per assicurarmi che il problema fosse andato via (o no, nella maggior parte dei casi) poiché anche quando il problema era lì, ero stato in grado di andare per 5-7 giorni senza una singola “rottura” della LAN prima che il problema tornasse a farsi sentire. Questo spiega perché sto rispondendo alla mia stessa domanda 4 mesi dopo! :)

Ora sto usando il mio nuovo (vecchio) cavo LAN da 4-5 settimane, e in questo tempo la connessione di rete non è caduta una volta. Credo quindi di aver risolto il mio problema.

Condivido qui la mia soluzione nella speranza che chiunque altro soffra degli stessi sintomi possa provare a cambiare il cavo LAN prima (nonostante i sintomi sembrino molto un problema software!) :)

Vorrei anche ringraziare tutti quelli che hanno risposto con vari suggerimenti! Grazie!
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2010-02-19 18:45:57 +0000

Alcune cose da provare:

  1. In un prompt dei comandi (eseguito come amministratore):

  2. Disinstalla il tuo driver attuale e installa quello di asus : Realtek RTL8111C LAN Driver V7.3.522.2009 per Windows Win7 32bit/64bit

  3. Disinstalla il driver asus e installa quello di realtek : 7.011

  4. Trova tutti i file .inf in c:\windows\inf che contengono riferimenti ai driver realtek lan e spostali tutti in un'altra directory, tranne uno. Rimuovete la vostra scheda di rete nella gestione dispositivi e riavviate. Quella che hai lasciato dovrebbe essere reinstallata. Prova… Se il problema non si risolve prova un altro file .inf.
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2010-10-21 05:19:43 +0000

Incredibilmente, le mie cadute dal mio Lenovo ThinkPad Y460 erano quasi interamente dal portatile che andava al mio box wireless e quello era l'unico computer con Windows 7.

Il mio router è collegato a un bridge wireless, che funziona perfettamente.

Ho spento il firewall di Windows, ho installato ZoneAlarm e i problemi sono spariti.

Rimuovi il firewall di Windows e usa qualcosa come il gratuito ZoneAlarm.
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2011-07-14 23:08:19 +0000

Imposta il tuo IP come statico. Questo ha funzionato per me.

Ho avuto questo problema anche su un computer Windows 7 che aveva funzionato bene per mesi. Ho seguito molte delle soluzioni su questa pagina ma nessuna sembrava correggere il problema.
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2011-01-21 02:27:00 +0000

Ho lavorato io stesso su questo tipo di problema e ho scoperto che era un conflitto con IPv6 e il router.

Essenzialmente, disabilitare IPV6 su tutte le macchine Windows 7 e Vista ha risolto il problema per l'intera rete. Ho scritto maggiori dettagli su questo in un blog .
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2010-02-01 09:47:57 +0000

Ho avuto lo stesso problema per un po’. Nel mio caso era dovuto a problemi con lo sleep/hibernate. Ho risolto disabilitando lo spegnimento dell'adattatore di rete durante lo sleep.

Vai in Gestione dispositivi, trova la NIC e visualizza Gestione alimentazione sotto proprietà. C'è una casella di controllo che dice “permette al computer di spegnere questo dispositivo per risparmiare energia”. Disabilitarla ha risolto il mio problema.
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2011-03-25 17:49:39 +0000

Una ragione comune per il calo della rete in Windows 7 è l'aver abilitato il “side scaling” nelle proprietà della tua scheda.

Per risolvere questo problema, vai su Centro connessioni di rete e condivisione, clicca su “Modifica impostazioni adattatore”, seleziona la tua scheda e vai su “Proprietà”.

Clicca su “Configura scheda” e seleziona la scheda “Avanzate”. Assicurati che l'opzione “Receive side scaling” sia disabilitata.
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2011-01-15 05:12:23 +0000

Ho un portatile Dell Inspiron con Windows 7 Home 64-bit e adattatore WiFi Intel. Ho riscontrato lo stesso problema,

La soluzione che ho trovato è che cambio Power Plan in Power Options a High Performance e il problema è sparito.

Ora il mio problema è come salvare questo piano per essere il piano predefinito all'avvio del computer. Ogni volta che riavvio cambia di nuovo in Power Saver, che sembra essere predefinito sul mio portatile.
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2010-01-17 23:50:56 +0000

  • Per prima cosa, controlla la tua assegnazione dell'IP prima e dopo che succede, se hai un'altra macchina che puoi connettere al modem/router per testare, vedi se anche questa è interessata.

  • Controlla i registri degli eventi del sistema per vedere se c'è qualche notifica.

  • Qual è il chipset della tua scheda di rete? C'è un driver aggiornato dal produttore del chipset?

  • Un altro problema potrebbe essere che viene rilevato come il chipset sbagliato e che utilizza il driver di quel chipset, con un altro disponibile dal produttore.

suggerirei di vedere se ci sono dei filtri aggiunti all'adattatore di rete. So che il software di virtualizzazione aggiungerà ulteriori filtri al tuo adattatore fisico, così come potenzialmente aggiungerà ulteriori adattatori virtuali.

Suggerirei forse di disinstallare qualsiasi software di virtualizzazione (hai menzionato VirtualBox), riavviare, vedere se ci sono altri filtri oltre a quello, e se puoi disabilitare quelli che non sono necessari.
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2010-08-18 15:21:02 +0000

Ho avuto questo problema sui nuovi portatili Dell con Windows 7, il post di Brian Rasmussen mi ha aiutato, ho rimosso il Control Point Dell e le suite di software di sicurezza. Questo sembra aver risolto il problema della caduta della scheda NIC cablata.

Succedeva circa ogni 10 minuti, l'accesso a Internet si fermava e poi l'accesso alla rete. Eseguendo il risolutore di problemi di rete si risolveva resettando la scheda NIC. Questo mi sembrava strano finché non ho guardato le opzioni di alimentazione nel pannello di controllo e c'era una selezione Dell Control Point per la scheda NIC. Ho anche impostato l'opzione di alimentazione per non spegnere o dormire mai mentre è collegato all'alimentazione.

Spero che questo aiuti qualcuno.
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2016-10-24 09:17:05 +0000

Ho avuto lo stesso problema - la connessione internet che cadeva a caso. Ho provato molte “soluzioni” dalle risposte di questa domanda, e niente ha funzionato. Così, ho iniziato a disabilitare altre schede di rete, e quando ho disabilitato la scheda di rete LogMeIn Hamachi, il problema è scomparso (si prega di notare che ho dovuto disabilitare prima il servizio LogMeIn Hamachi per essere in grado di disabilitare la scheda di rete).
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2010-01-17 23:22:52 +0000

Penso che sia il VirtualBox che stai usando a causare il problema.

Succede a tutte le altre applicazioni di virtualizzazione come VMWare, VirtualPC, ecc. Essi resettano la tua connessione internet quando li installi.
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