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Outlook 2013 non mostra e-mail più vecchie di circa 6 mesi in nessuna cartella

Ho migrato un VP della nostra azienda a Office 365 e ora non vede le e-mail nelle cartelle che dovrebbero esserci. Il problema sembra riguardare tutte le cartelle, ma solo le email vecchie di circa 6-12 mesi.

Altri “indizi” che ho trovato sono:

  • Le email possono essere viste dall'interfaccia di Office 365 Outlook Web Access
  • Le cartelle in Outlook mostreranno il conteggio corretto delle email [75]
  • Outlook è indirizzato ad un server di scambio (Office 365)

Sospetto che sia una sorta di impostazione di tipo “non sincronizzare se più vecchio di X”, ma non ho idea di dove potrebbe essere questa impostazione.
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Risposte (2)

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2014-03-04 19:30:34 +0000

Ho trovato la risposta

  1. 1. File
  2. impostazioni dell'account -> impostazioni dell'account
  3. 3. Dalla finestra “impostazioni dell'account” selezionare l'account e-mail
  4. 4. Fare clic su Cambia
  5. Sotto la voce Impostazioni offline spostare il cursore all'estrema destra fino a quando non si legge “tutto”
  6. Fare clic su Modifica
  7. Fare clic su Avanti
  8. Riavviare prospettive
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2015-08-26 11:06:29 +0000

Vai nell'impostazione dell'account di posta elettronica e imposta il tuo server da IMAP a POP. Potresti aver bisogno di aiuto dal tuo fornitore di servizi. IMAP rispecchia il server dei fornitori di servizi e alcuni fornitori di servizi scaricano le tue email dopo 2 settimane, indipendentemente dalla tua impostazione. Spero che questo sia d'aiuto.
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