In una cartella di Outlook, a volte anche se ho segnato tutti i messaggi come letti, l'elenco delle cartelle mostra “1”, come se ci fosse un messaggio non letto.
Nota: questo è Outlook collegato a un server Exchange aziendale.
Soluzione alternativa: Clicca con il tasto destro del mouse sulla cartella -> proprietà -> Clicca su “Cancella elementi non in linea”.
- Tutti gli elementi scompaiono - accidenti!
Ora chiudi e riapri Outlook - la cartella verrà risincronizzata dal server, e senza il segno di non letto.
Il mio workaround:
Nella casella “Search Current Mailbox (Ctrl+E)”, scrivi: read:no e premi Invio.
Poi quando mostra il link “Trova altro sul server”, cliccalo. L'email non letta dovrebbe apparire. Assicurati di cliccarci sopra se non passa automaticamente alla lettura.
Clicca la “X” nella casella di ricerca per cancellare la ricerca “read:no” - non funziona se fai qualsiasi altra operazione, incluso cliccare su un'altra casella, a questo punto!
Frustrante, ma risolvibile, per fortuna.
È sicuramente una differenza tra i dati del server e i dati locali (memorizzati nella cache) e questo è stato risolto dal workaround di @Jonathan (sia i dati del server che i dati locali sono ora mostrati come 0KB nelle proprietà sotto la dimensione della cartella); tuttavia il conteggio degli elementi non letti è rimasto problematico.
Ho trovato che il problema è apparso risolto se ho cambiato la cartella dal mostrare il numero totale di elementi al numero di elementi non letti, il che suggerisce che c'è un elemento nascosto in quella cartella (anche se non può esserci dato che ha una dimensione di 0KB!) Guardando Come risolvere il flag del numero sbagliato di email non lette in Outlook? mi ha portato a outlook.exe /cleanviews. Non sembrava funzionare immediatamente, ma dopo un po’ (e avendo ricevuto nuova posta nelle cartelle “problematiche”) ho notato che i messaggi fantasma non c'erano più…
Ho scoperto che questo di solito accade quando qualcuno nella vostra rete ha inviato un messaggio, poi lo ha annullato. Puoi chiedere al tuo amministratore di disattivarlo, ma penso che sia attivo per una ragione.
La risposta di cui sopra azzererebbe sicuramente il contatore. Non riesco a ricordare in Outlook, ma so che nel mio programma di posta elettronica al lavoro (prima classe), posso fare clic destro sulla cartella, scegliere “Segna come letto”, e il sistema fa un riconteggio manuale a zero