Ho Windows 7 64-bit e il Windows Update non funziona correttamente. Cosa posso fare?
E’ quasi impazzito cercando di risolvere la situazione. Il problema è che non c'è stato alcun problema.
Sì, l'avete sentito. Anche se c'era scritto 0% di download, è stato scaricato in continuazione. C'erano troppi aggiornamenti disponibili per essere scaricati per essere calcolati e mostrati. Abbiate pazienza e lasciate che faccia il suo lavoro.
Se volete la certezza che funzioni, cliccate sul simbolo di Windows in basso a sinistra, ora guardate il “Shut Down”, vedete la piccola icona accanto ad esso che mostra che si spegnerà dopo aver installato gli aggiornamenti che avete scaricato.
Più se avete la pazienza e lo lasciate, vedrete che dopo un po’, 30-40 minuti per me, i dettagli cambieranno per dire, installando gli aggiornamenti… Bingo!
Ho scoperto che a volte bisogna solo aspettare, ma se ci vuole molto tempo prova quanto segue:
RISOLUTO
Ho avuto il problema dello 0kb 0% per un po’ di tempo, e ho provato di tutto, compreso il ripristino completo del mio portatile alle impostazioni di fabbrica, ma si è scoperto che l'unica cosa che era rotta era il testo 0kb 0%, se si fa clic su installa gli aggiornamenti, poi ogni tanto si guarda la dimensione della cartella di distribuzione del software, e se la dimensione cambia allora si saprà che sta scaricando gli aggiornamenti, circa un'ora e mezza dopo (ho avuto 109 aggiornamenti) ha iniziato a installare tutti gli aggiornamenti.
Quindi per risolvere:
1) fare clic su update
2) monitorare la dimensione della cartella SoftwareDistribution per vedere se la dimensione cambia
Anche controllare le date degli aggiornamenti è un indicatore che si stanno ottenendo aggiornamenti più recenti.
3) attendere almeno un'ora (a seconda di quanti aggiornamenti si hanno), e si spera che dovrebbe iniziare a installare gli aggiornamenti (e si dirà sulle finestre di Windows Update “ Installazione dell'aggiornamento xyz ”
Esempio: Potrebbe anche dire, ad esempio, Downloading 66 aggiornamenti (386,5 MB totali, 57% completi)
4) riavviare il computer se detto dopo l'installazione degli aggiornamenti.
Questo accade se Windows ha già iniziato a scaricare e installare gli aggiornamenti da solo. Il processo di primo piano sta lì seduto in attesa di qualcosa. Immagino che o il processo in primo piano sia in attesa di un blocco trattenuto dal processo in background, oppure che il processo in background sia troppo occupato per comunicare con il processo in primo piano. Se ci sono molti aggiornamenti, ad esempio si tratta di una nuova installazione o il sistema è stato offline per mesi, ci vogliono ore per scaricare e installare gli aggiornamenti, e fino a quando il processo in background nel giusto stato d'animo, non viene mostrato alcun progresso, ci sono ancora 0% di 0KB scaricati. Alla fine, il progresso del download inizia a mostrare numeri ragionevoli, siate pazienti. Per favore, non date per scontato che non venga scaricato nulla - è solo che non viene riportato dal processo in primo piano.
Provate a far funzionare questo strumento di Microsoft progettato per risolvere Windows Update:
~ http://support.microsoft.com/mats/windows_update/ ~~ (deprecato - non funziona) http://go.microsoft.com/?linkid=9767096
Potreste trovare questo sito interessante anche per altri problemi in futuro. http://support.microsoft.com/fixit/
Ho anche lottato con questo problema sul mio nuovo tablet Acer Aspire Switch 10 che viene fornito con il Windows 8.1 preinstallato. Il tablet è stato prodotto nel marzo 2015 e aveva alcuni aggiornamenti KB preinstallati a quel tempo, ma ho acquistato il tablet nel novembre 2015, quindi ho deciso di installare almeno tutti gli aggiornamenti di sistema critici mancanti.
Ho potuto installare solo gli aggiornamenti per il Defender di Windows, ma tutti gli altri aggiornamenti si sono bloccati su “0% di download”. Tutte le ricette pubblicate in questo thread di discussione non hanno aiutato. Quando ho iniziato a indagare sul problema, ho scoperto che dovevo prima installare il KB2919355. Secondo la descrizione allegata nel centro Windows Update, questo aggiornamento dovrebbe eliminare i problemi per ottenere e installare gli aggiornamenti futuri.
Tuttavia, non è stato un compito facile installare quell'aggiornamento. Non è riuscito quando ho cercato di installarlo nel modo normale. L'ho scaricato come pacchetto di installazione standalone .msu sul mio HDD e ho provato a installarlo in questo modo, ma non ho avuto fortuna. Il visualizzatore di eventi mi ha mostrato che l'installazione non è riuscita con il codice di errore 0x8E5E03FA. Finalmente ho trovato una soluzione a questo problema qui: https://medium.com/technical-series/win-8-1-update-1-install-failures-a2a5d4b24d55#. dg0qpklsy
Ecco una copia della soluzione nel caso in cui l'articolo di riferimento sparisca:
su un prompt di comando elevato (dopo aver accettato il prompt UAC), eseguire le seguenti dichiarazioni:
net stop cryptsvc
ren %systemroot%system32\catroot2\edb. log *.tst
net start cryptsvc
L'ho fatto, e poi sono riuscito ad installare l'aggiornamento KB2919355. Dopo di che, ho potuto installare tutti gli altri aggiornamenti critici mancanti attraverso l'applet Windows Update nel pannello di controllo.
Purtroppo nel mio caso l'unica soluzione è stata quella di reinstallare Windows