Questo documento del supporto MS spiega che…

Su un computer che esegue Windows 7, la memoria utilizzabile (RAM) potrebbe essere inferiore alla memoria installata.

Questo è il comportamento previsto sui computer che eseguono Windows 7. La riduzione della memoria di sistema disponibile dipende dalla configurazione di quanto segue:

• I dispositivi installati nel computer e la memoria riservata da tali dispositivi
• La capacità della scheda madre di gestire la memoria
• La versione e le impostazioni del BIOS di sistema
• La versione di Windows 7 installata (per esempio, Windows 7 Starter Edition supporta solo 2 GB di memoria installata).
• Altre impostazioni di sistema

Per esempio, se hai una scheda video che ha 256 MB di memoria on-board, quella memoria deve essere mappata entro i primi 4 GB di spazio degli indirizzi. Se sono già installati 4 GB di memoria di sistema, parte di quello spazio di indirizzi deve essere riservato dalla mappatura della memoria grafica. La mappatura della memoria grafica sovrascrive una parte della memoria di sistema. Queste condizioni riducono la quantità totale di memoria di sistema disponibile per il sistema operativo.

Per maggiori informazioni su come determinare l'uso della memoria sul tuo computer, vedi l'argomento Allocazione della memoria fisica in Windows 7 “ nella sezione "Altre informazioni”.

Cose da provare

Controlla le impostazioni di configurazione del sistema

Questo problema potrebbe verificarsi perché l'opzione Memoria massima è selezionata in modo errato. Per risolverlo, segui questi passi:

1. Fai clic su Start, digita msconfig nella casella Cerca programmi e file, quindi fai clic su msconfig nell'elenco Programmi.
2. Nella finestra Configurazione del sistema, fai clic su Opzioni avanzate nella scheda Avvio.
3. Fai clic per deselezionare la casella di controllo Memoria massima, quindi fai clic su OK.
4. Riavvia il computer.

Aggiorna il BIOS del sistema

Controlla le impostazioni del BIOS

• Enable the memory remapping feature Controlla le impostazioni del BIOS per vedere se la funzione di rimappatura della memoria è abilitata. La rimappatura della memoria permette a Windows di accedere a più memoria. Potete abilitare la funzione di rimappatura della memoria nel BIOS avviando la configurazione del sistema. Vedi il manuale d'uso del tuo computer per le istruzioni su come avviare il setup di sistema sul tuo computer. Il nome della funzione di rimappatura della memoria può essere diverso per i diversi fornitori di hardware. Può essere elencato come rimappatura della memoria, estensione della memoria o qualcosa di simile. Siate consapevoli che il vostro computer potrebbe non supportare la funzione di rimappatura della memoria.

• Cambiare la dimensione dell'apertura video AGP nelle impostazioni del BIOS Controlla le impostazioni del BIOS per vedere quanta memoria hai assegnato all'apertura video AGP. Questa è la memoria che il sistema sta condividendo con la scheda video che viene utilizzata per la mappatura delle texture e il rendering. Questa memoria non verrebbe usata dal sistema, perché è bloccata dalla scheda video. Puoi regolare la dimensione dell'apertura video AGP nel BIOS. Le impostazioni standard sono “32MB”, “64MB”, “128MB” e “Auto”. Dopo aver cambiato questa impostazione nel BIOS, riavvia il computer e poi controlla la memoria utilizzabile. Puoi testare ogni impostazione per vedere quale offre i migliori risultati.

Controlla possibili problemi con la RAM fisica

Il problema potrebbe verificarsi perché ci sono problemi con la RAM fisica installata.

• Controlla se hai moduli di memoria difettosi Per verificare se stai riscontrando questo problema, spegni il computer, scollegalo e poi scambia l'ordine della memoria.

• Assicurarsi che la disposizione della memoria sia corretta Fare riferimento alla guida dell'utente del computer per determinare in quale ordine i moduli di memoria devono essere inseriti negli slot di memoria. Il sistema può richiedere di utilizzare slot specifici quando non si utilizzano tutti gli slot disponibili. Per esempio, il computer ha quattro slot disponibili. Ma potresti dover usare lo slot 1 e lo slot 3 se vuoi usare solo due moduli di memoria.

• Controlla se vengono usate schede di memoria distanziali Se usi una scheda di memoria distanziale per contenere più moduli di memoria sul computer, il sistema potrebbe richiedere configurazioni specifiche per questo scenario. Pertanto, la memoria utilizzabile potrebbe essere inferiore al previsto.

Tre applausi per la copia di interi documenti di supporto MS!

Alcune possibili cause/suggerimenti:

1. Assicurati che la tua RAM sia posizionata correttamente negli slot del canale giusto
2. Hai appena installato anche la CPU? Alcune persone riferiscono che un pin della CPU piegato o una CPU mal posizionata può causare questo problema
3. Avvia la tua macchina nel BIOS, tutti i 4gb sono segnalati come presenti?

Sei sicuro che sia una macchina x64? Ho avuto lo stesso problema e ho trovato la risposta qui: http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/aa366778%28v=vs.85%29.aspx#physical\memorialimitiwindows_7

Windows 7 Starter ha un limite di 2GB per le macchine x86, e non è disponibile in x64.

se non è così allora controllate la risposta da questa pagina, sembra che dobbiate usare lo slot 1 e 3: http://www.tomshardware.com/forum/267407-30-usable