Ho avuto / hanno lo stesso problema, Non è chiaro perché questo accade, non ho trovato alcun post del blog Microsoft o qualcosa che lo confermi, MA, guardando attraverso le impostazioni di Word 2010 ho trovato che c'è stato un completo rinnovamento delle scorciatoie.
Per “ripristinare” la parola al modo in cui si ricorda, è necessario andare a, File->Opzioni->Personalizza Nastro In basso c'è un'etichetta “Scorciatoie da tastiera” e un pulsante “Personalizza…”. - cliccarlo
Nella casella Categorie, scorrere fino a trovare “Tutti i comandi” e selezionarlo. Ora, dalla casella a destra selezionare il seguente Comando: EditCopy Guardando il riquadro “Tasti correnti” vedrete “Ctrl+Insert” che è la NUOVA mappatura ora mettete il cursore nel “Press new shortcut key” e premete Ctrl+C, un pulsante in basso chiamato Assign si accenderà, e ci cliccate sopra.
Fate lo stesso per tutte le scorciatoie che vi piacciono, come EditPaste, EditUndo, EditRedo, EditCut, EditCut, SelectAll etc, poi salvate.
Ora tutto funziona perfettamente. Di nuovo, non mi è chiaro perché questo non sia stato comunicato da MS, sembra che stiano cercando di imporci un nuovo (vecchio) standard che è stato usato in mac per molto tempo,